شرکت ایورد آریا در همراهی شما سرویس و خدمات پس از فروش را به شرح زیر ارائه می دهد:
برندهای موگزا (MOXA)و
وسترمو (Westermo)،
ثبت شده در سازمان حمایت از مصرف کنندگان، دارای سه سال گارانتی تعویض و 10 سال
خدمات پس از فروش و برند های رباستل (Robustel)،
آی ای آی (IEI) و
بِیِر (Beijer) دارای
سه سال گارانتی تعویض می باشند.
در شرایط زیر، دستگاه شامل گارانتی تعویض نمی
گردد:
· تحویل دستگاه معیوب به واحد گارانتی پس از اتمام دوره گارانتی.
· استفاده ناصحیح از محصول (خلاف شرایط تعیین شده توسط شرکت سازنده در اسناد فنی دستگاه).
· بروز خرابی بر اثر وقوع حوادث قهریه به جز صاعقه و سیل. معیار شمول گارانتی در حوادث سیل و صاعقه اسناد فنی خواهد بود.
· مخدوشی شماره سریال دستگاه، هولوگرام گارانتی، تاریخ فروش و یا مهر فروشنده درج شده بر روی کارت گارانتی.
· مواردی که سازنده کارخانه سازنده اصلی نباشد) .تجهیزات جانبی که به تجهیز الحاق می گردند، نظیر HDD، RAM و.. .).
· داده ها و نرم افزارهایی که پیش از خرابی بر روی تجهیز ثبت و ضبط بوده اند.
· قرار گرفتن تحت تست های مخرب بدون هماهنگی با شرکت ایوردآریا.
· حل مشکل تجهیز بوسیله بروزرسانی های نرم افزاری.
· دخل و تصرف در سخت افزار و یا نرم افزار استاندارد محصول به هر طریق.
· عدم ارائه جعبه و فاکتور فروش دستگاه در هنگام مراجعه برای گارانتی.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از شرایط گارانتی و فرآیند آن از راه های زیر استفاده نمایید:
تماس با شماره تلفن 02188919265 داخلی 210 – آقای داورزنی
مکاتبه با warranty@eworldaria.com